AI音声案内搭載モビリティによる商業施設内移動支援実証

実証実施企業名：アクセスエンジニアリング株式会社

実証の目的・背景
高齢者や歩行に不安のある方にとって、大型商業施設は目的地までの距離が長く、売場やサービスを探しながら移動する負担が外出の妨げになることがあります。本実証では、movBot® smartMobyの歩行・移動支援とAI音声案内により、安心して館内を移動し、買い物や施設利用を楽しめる環境づくりを目指します。外出機会や歩行・活動の機会が増えることによる健康維持、家族や周囲の人との会話・社会交流の広がりも期待し、利用者の声から有用性を確認します。

実証の内容
2026年10月30日・31日にスマーク伊勢崎1階で、movBot® smartMobyの展示、機能説明、係員の案内による試乗を行いました。来館者に、AI音声で行き先を伝えて目的地まで移動を支援する機能や、会話による施設案内、売場・サービスへの案内などを体験いただきました。歩行に不安のある方の移動負担を軽減し、目的地に立ち寄りやすくすることで、館内の回遊性や外出の楽しさを高められるかを紹介し、移動や案内に関する意見を今後の開発・運用検討に活用します。

今後の展開（予定）
今回の展示試乗会で得た来館者の意見を踏まえ、商業施設での歩行・移動支援、目的地案内、コンシェルジェ機能の改善と運用方法を検討します。今後は施設運営者や自治体等との連携を広げ、実際の施設で継続的な実証を目指します。利用者の同意と負担に配慮しながら、利用者数、移動・訪問先、使いやすさ、外出頻度や交流機会などを確認し、歩行・活動機会の拡大と健康維持へのつながりを検証します。得られた知見を、他の商業施設や大型施設への展開に生かします。スマーク伊勢崎では今後も稼働エリアを拡大し、より社会実装に近い形態で実証を継続します。